In caso di smarrimento del bagaglio, la prima cosa da fare è contattare la compagnia aerea con cui hai viaggiato. È molto importante non lasciare l’aeroporto finché non parli con un responsabile dell’azienda, per esempio rivolgendoti all’addetto al ritiro bagagli o al personale presente al banco del check-in (che è l’opzione più veloce). Se non riesci a trovare nessuno sul posto o se vai di fretta e non puoi aspettare, allora non ti resta che contattare la compagnia aerea tramite contact center o via mail.