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Bollette dell'acqua: nuova prescrizione

20 DICEMBRE 2019 12.481 visualizzazioni

Prescrizione ridotta da 5 a 2 anni per le bollette dell’acqua a partire dal 1° gennaio 2020. Ad annunciarlo, l’ARERA, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente

Dal 2020 nei casi di rilevanti ritardi nella fatturazione del gestore, l’utente potrà eccepire la prescrizione e pagare solo gli importi fatturati relativi ai consumi più recenti di 2 anni

L’Autorità ha anche approvato una frequenza minima mensile delle fatturazioni, per evitare bollette troppo ravvicinate. Approvato pure un meccanismo di premi e penalità per migliorare gli standard del servizio e il rapporto contrattuale tra gestore e utente

Sono stati fissati anche obiettivi annuali di rendimento differenziati in ragione del livello di partenza delle prestazioni rese dai gestori.

La riduzione della prescrizione da 5 a 2 anni era stata già introdotta per le forniture elettriche dal 1° marzo 2018 e per il gas dal 1° gennaio 2019. Ora, grazie all’attuazione della Legge di bilancio 2018, si applica alle bollette dell’acqua che scadono dopo il 1° gennaio 2020.

Inoltre, i gestori saranno tenuti per motivi di trasparenza a emettere una fattura separata contenente esclusivamente gli importi per consumi risalenti a più di 2 anni. In alternativa questi importi dovranno essere evidenziati in maniera chiara e comprensibile nella fattura contenente anche gli importi per consumi più recenti di 2 anni

I gestori sono comunque tenuti ad informare gli utenti della possibilità di eccepire gli importi prescrittibili. Allo stesso modo, devono fornire un format che faciliti la comunicazione della sua volontà di non pagare e i recapiti a cui inviare la richiesta

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