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CONSIGLI 11 MAGGIO 2022

Cosa fare se il bancomat ti mangia la carta

Ecco come comportarsi nel caso in cui lo sportello bancomat, mentre si sta prelevando, trattiene la carta.

 

 

Può succedere che l’Atm non restituisca la carta; un’esperienza di certo spiacevole ma assolutamente gestibile, per cui non lasciatevi prendere dal panico. Generalmente, ciò avviene quando il cliente sbaglia a digitare il codice PIN per 3 volte o se si fanno passare i 30 secondi previsti per riprendersi la carta utilizzata per l’operazione.

 

 

Innanzitutto, la prima cosa da fare, se la banca è aperta, è recarsi all’interno per chiedere immediata assistenza. Domandate al personale di bloccare la carta trattenuta e avviate le pratiche per averne una nuova. Se la banca è chiusa telefonate al numero di assistenza preposto alle emergenze relative alle carte della propria banca e denunciate quanto accaduto; il servizio è attivo 24 ore su 24. Un suggerimento: se non avete attivato il servizio di allerta mail o SMS per tenere d’occhio le transazioni del conto correte, monitorate nei giorni successivi allo spiacevole accaduto il conto, per verificare che non vi siano movimenti sospetti e non autorizzati.

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