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FATTI 14 OTTOBRE 2015

Expottimismo: come i social media possono influenzare la percezione di un evento

Nei mesi precedenti l’inaugurazione, le interazioni sui social media rivelavano un atteggiamento decisamente critico e pessimistico nei confronti di Expo 2015 da parte degli utenti. A partire da maggio, tuttavia, la sentiment analysis ha registrato una decisa inversione di tendenza nei commenti dei visitatori: si tratta, per l’appunto, dell’#expottimismo, che molto rivela sul ruolo dei social media come fonte di informazioni sulle percezioni dei consumatori, e sulla misura in cui il loro comportamento è influenzato dalle valutazioni degli altri utenti.

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