L’antitrust è intervenuto dopo le denunce di molti viaggiatori, a cui era stato negato il rimborso dopo la cancellazione del volo per l’emergenza Coronavirus. La compagnia Alitalia ha risposto che sarà predisposto un rimborso in denaro per l’intero costo del biglietto o un voucher da spendere nei 18 mesi successivi. Lo stesso piano è stato proposto anche dalla compagnia Volotea, che però non ha ancora reso note le modalità per richiederlo